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Nos Valeurs

Les concepteurs et formateurs d'Excellence Expérience Client partagent  des valeurs communes qui constituent le socle de chaque formation et de chaque interaction avec les clients et leurs stagiaires. 

Bienveillance

Nous tenons compte du parcours de chacun. Nous motivons les collaborateurs en mettant l’accent sur leurs talents et en traitant les zones de progrès indispensables.  

Implication

Nous favorisons la réflexion personnelle et l’émergence de solutions trouvées par les participants eux-mêmes.  

Précision

Nous avons le souci permanent du détail. Celui-ci s’exerce à tous les niveaux, esthétiques et émotionnels. 

Accompagnement

Nous assurons un suivi des participants au delà de la session de formation, dans la mise en œuvre des engagements personnels validés pendant le stage.